¿Sabes que es “conversation management”? Echa un ojo a Instagram

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Precisamente se trataba de una de mis asignaturas en Communication Management, y es muy importante en la actualidad de las Relaciones Públicas.

Y es que las marcas han dado un nuevo paso, ya no quieren vender a través de medios convencionales o no convencionales, quieren caer bien a los usuarios y conectar con ellos creando canales y plataformas de comunicación bidireccional. Es lo que se llama como creación de conversación.

Y es que un comentario bueno sobre una marca en redes sociales tiene un impacto exponencial en los círculos de los usuarios. Y de todas las redes sociales la que más ha revolucionado la forma en que los anunciantes comparten contenido es Instagram.

Más de 55 millones de fotos subidas al día y 1,2 billones de likes al día, crean el escenario perfecto para que los anunciantes generen contenidos visuales. No se trata ya de anunciarse, sino de acercarse como un amigo y conectar.

 

Fuente: “Publicidad” – suplemento de El País 29.01.2014

Los valores de los españoles como valores de marca

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McCann no podía tocarnos más la fibra con un nuevo anuncio de Campofrío. Y es que como es propio de estas campañas, llega a su target de una forma muy emocional y diferenciadora, la de hacernos sentir más cerca de la marca identificándose con nuestro “acostarnos tarde”, “hablar a gritos”, “acercarnos y tocarnos al hablar”, “el humor”, “la generosidad”, “el cocinar para 3 y que coman 15″…

Con las Navidades a la vuelta de la esquina y yo lejos de casa haciendo el Erasmus de Bruselas (echo de menos jamón de verdad, que aquí es muy caro y solo como salami), me ha tocado la fibra sensible. Espero que a vosotros también, que tal como están las cosas en el país estamos más con un pie fuera que dentro, pero seguimos echando de menos eso que tanto nos caracteriza y que Campofrío y McCann nos recuerda.

Coexperience

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En un marketing de contenidos este es un buen ejemplo de comunicación bellow the line sin necesidad de caóticas acciones en la calle, sino algo más emocional (a la vez que un poco más masivo) a la hora de crear implicación y activar al público objetivo.
Se trata de la campaña llevada a cabo por el Zoo Belga de Antwerp (Amberes) en la que durante los 8 meses que duró la campaña se pretendió implicar a la población con el embarazo de una de las elefantas del zoo (también de 8 meses).
Algunas de las acciones fueron el blog (donde podías ver las fotos y los pronósticos de los veterinarios), pantallas en la calle con las ecografías con sonido e imagen a tiempo real, una aplicación para seguir el desarrollo en el útero, y demás movilizaciones…

Se logró crear una lovemark y una vinculación muy fuerte con el zoo, y todo por el cariño especial que personificaba el pequeño elefantito. La acción final fue, por supuesto, asistir (bien presencialmente o en videostream) al nacimiento del animal

Os invito a ver el vídeo con la descripción de la campaña!
Fuente:Boondoggle Agency

Entender a la Generación Y

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“Son criticados por ser impacientes, malcriados y sobre todo, desafiantes y retadores” Así comienza la periodista Leslie Kwoh su artículo sobre cómo las empresas tratan de captar o lidiar con los chicos de la generación Y.

Pero…¿Qué es esta generación? Algunos la llaman Y, otros los Echo Boomers y algunos especialistas como los Millennials. Todas ellas hacen referencia a un público comprendido entre los 15 y los 30 años a los que ya no sirve únicamente captar su atención, hay que entenderlos, ponernos bajo su piel y por supuesto no dar nada por seguro.

El truco para ser más eficaces es encontrar otro punto de vista y no olvidar que las personas tienen emociones. “Tenemos que empezar a considerar la Generación Y como una marca” dice Álvaro Pérez, especialista en branding y diseño de marcas.

Yo de momento os dejo con la intriga y os recomiendo su libro “Graphic Generation” en el que, a través del diseño gráfico nos da algunos toques de atención para entender este target y no perder de vista el concepto de que vivimos en una Era de la ATENCIÓN, y no tanto de la información.

HARD TIMES?. TIME OF CHANGE. THE TIME OF THE iGENERATION