¿Sabes que es “conversation management”? Echa un ojo a Instagram

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Precisamente se trataba de una de mis asignaturas en Communication Management, y es muy importante en la actualidad de las Relaciones Públicas.

Y es que las marcas han dado un nuevo paso, ya no quieren vender a través de medios convencionales o no convencionales, quieren caer bien a los usuarios y conectar con ellos creando canales y plataformas de comunicación bidireccional. Es lo que se llama como creación de conversación.

Y es que un comentario bueno sobre una marca en redes sociales tiene un impacto exponencial en los círculos de los usuarios. Y de todas las redes sociales la que más ha revolucionado la forma en que los anunciantes comparten contenido es Instagram.

Más de 55 millones de fotos subidas al día y 1,2 billones de likes al día, crean el escenario perfecto para que los anunciantes generen contenidos visuales. No se trata ya de anunciarse, sino de acercarse como un amigo y conectar.

 

Fuente: “Publicidad” – suplemento de El País 29.01.2014

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